Sipariş Takip
Siparişiniz yolda
Sipariş numaranızı yazın — kargonuzun haritada nerede olduğunu, hangi şubeden geçtiğini sayfadan ayrılmadan görelim.
Sık sorulan sorular
Sipariş numaramı nereden bulurum?
Sipariş onay e-postanızda #1057001 gibi 7 haneli numara olarak yazılıdır. Bulamazsanız spam/önemsiz klasörünü kontrol edin. WhatsApp'tan da yardım isteyebilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Türkiye geneli 1-3 iş günü. Köy ve uzak ilçeler 3-5 iş günü. Hafta sonu ve resmi tatillerde MNG kargo bekler.
Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargoda Kırılmaz Garanti'miz var. Hasarlı ürünün ve paketin fotoğrafını çekip teslim aldıktan en geç 48 saat içinde WhatsApp'tan gönderin. Aynı ürünü ücretsiz yeniden gönderiyoruz. Detaylar →
Sipariş "kargoya verildi" görünüyor ama hareket etmiyor
Kargoda 24-48 saat hareketsizlik olağandır — özellikle hafta sonu sonrası. 48 saatten uzun sürerse WhatsApp'tan yazın, MNG ile biz iletişime geçelim.
Sipariş numarası bulamıyor musun?
WhatsApp'tan yaz, sana takip bilgisini biz gönderelim.