Kargoda Kırılmaz Garanti
Nedim Yıldız Naturel Garantisi
Kargoda kırılırsa,
biz hallederiz.
Ürünleriniz kargoda hasar görürse ya da kırılırsa tek yapmanız gereken bize fotoğraf atmak. Gerisi bizde.
Kırık şişe
Hasar görmüş paket
Eksik veya yanlış ürün
Nasıl çalışır?
1
Fotoğraf çekin
Kırık veya hasarlı ürünün ve kutunun fotoğrafını çekin. Net olsun yeterli.
2
WhatsApp'tan atın
Fotoğrafı ve sipariş numaranızı WhatsApp'tan bize gönderin. 7/24 mesaj atabilirsiniz.
3
Yenisi kapınızda
Hasarı onayladıktan sonra aynı ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz.
Kargonuz elinize geçtikten sonra 48 saat içinde bildirin. Bu süre dışındaki talepler değerlendirilemeyebilir. Fotoğrafı çekin, bekletmeyin.
Ne kapsıyor, ne kapsamıyor?
Kırık veya çatlamış şişe
Kargo sürecinde oluşan her türlü kırılma dahil
Ciddi şekilde ezilmiş veya açılmış paket
Ürünün güvenliğini tehdit eden ambalaj hasarı
Eksik veya yanlış ürün
Sipariş ettiğinizden farklı veya eksik gelen ürünler
Sızan veya dökülen ürün
Kargo sürecinde kapak açılması sonucu oluşan sızıntı
Teslimattan sonra oluşan hasar
Ürün size ulaştıktan sonra oluşan kırılma veya hasar kapsam dışı
48 saatten geç bildirilen hasarlar
Teslim tarihinden 48 saat sonra iletilen talepler değerlendirilemez
Sorun mu yaşadınız?
Fotoğrafı çekin, sipariş numaranızla birlikte bize atın.
Hemen ilgileniyoruz.
Mesajınıza sipariş numaranızı ve hasarlı ürünün fotoğrafını eklemeyi unutmayın.